金川区城市管理局“一把手”沉浸式坐窗口

4月24日，金川区城市管理局党组书记、局长赵权德走进政务大厅，以“办事员”身份开展“一把手坐窗口”实践活动，沉浸式服务群众，零距离破解难题，推动政务服务提质增效、走深走实。

活动中，赵权德快速转换角色，全程办理建筑垃圾运输许可业务，亲历受理、审核、办结全流程，精准掌握审批要点，现场高效办结多项业务。同时，他面对面接待办事群众，耐心解答疑问，细致讲解建筑垃圾运输、处置等各环节的办理材料与规范，并主动收集意见建议，精准回应群众办事需求。

期间，赵权德还与政务中心市、区负责人及相关工作人员，就如何提升服务效能、优化办事流程等问题进行深入交流，认真听取意见建议，着力推动审批提质提速、服务提档升级。

此次“一把手坐窗口”活动，通过岗位换位体验，精准找准政务服务痛点，倒逼服务模式优化升级，有效夯实了辖区优质营商环境基础，助力政务服务工作高质量发展。

供稿：市容大队